Doğa Sigorta Anlaşmalı Servis

Doğa Sigorta kaskonuzla Adana’da onarım yaptıracaksanız, aracınızı Otodoktor’a getirmeden önce hasar ihbarınızı açtırmanız yeterli. Dosya numarası elimize geçtiği anda eksper ve onarım sürecini biz yürütürüz.

Bilmeniz gereken: Doğa Sigorta hasar ihbarlarını 0850 811 51 00 numaralı müşteri hattından alıyor; menüde hasar bildirimi için 3, dosya takibi için 4 tuşlanıyor.

Adana’da Doğa Sigorta Hasarınız İçin İzlenen Yol

Hasar dosyanız açıldıktan sonra yapmanız gereken tek şey aracı bize ulaştırmak. Sonrası servis tarafında yürür:

1. Dosya eşleştirme: Doğa Sigorta hasar dosya numaranızı sistemimize işleriz.
2. Hasar tespiti: Aracı lifte alır, görünür hasarın yanında gizli hasar olup olmadığını kontrol ederiz. Darbe sonrası şase ölçüsü şüpheliyse ölçüm bankosunda doğrularız.
3. Onay süreci: Tespit raporu Doğa Sigorta’ya iletilir, onarım onayı beklenir.
4. Onarım: Onaylanan kalemler yapılır; süreç boyunca aracınızın hangi aşamada olduğunu arayıp öğrenebilirsiniz.

Doğa Sigorta Kapsamında En Sık Onardığımız Hasarlar

Aşağıdaki süreler Adana’daki tesisimizde, parça stokta olduğu varsayımıyla geçerlidir. Poliçeniz hangi kalemleri karşılıyorsa onarım o kapsamda yürür.

Kasko mu Karşılıyor, Karşı Tarafın Trafik Sigortası mı?

Bu ayrım onarımın kimin dosyasından yürüyeceğini belirler ve çoğu sürücünün kafasının karıştığı yer burası:

• Kusur karşı taraftaysa, onarım karşı tarafın trafik sigortasından karşılanır. Kendi Doğa Sigorta kaskonuzu kullanmadığınız için hasarsızlık indiriminiz bozulmaz.
• Kusur sizdeyse ya da tek taraflı kazaysa, onarım Doğa Sigorta kaskonuzdan yürür.
• Dolu, sel, yangın, hırsızlık gibi olaylarda karşı taraf olmadığı için kasko devreye girer.

Hangisinin daha avantajlı olduğunu tutanak ve hasar tutarına bakarak birlikte değerlendirebiliriz. Ayrıntı için kaskodan karşılanan hasarlar yazımıza bakabilirsiniz.

Aracı Getirirken Yanınızda Olması Gerekenler

Eksik evrak, onarım süresini uzatan en yaygın sebep. Aşağıdakileri hazırlarsanız süreç ilk gün başlar:

• Araç ruhsatı
• Sürücü belgesi
• Doğa Sigorta poliçe numarası ve hasar dosya numarası
• Kaza varsa kaza tespit tutanağı
• Tek taraflı kazalarda alkol raporu
• Hırsızlık ve yangın hasarlarında ilgili tutanak

Küçük Hasarlarda Hasarsızlık İndiriminizi Düşünün

Kaskoyu kullanmak her zaman en kârlı seçenek değil. Düşük tutarlı bir hasarda poliçeyi kullanmak, yenileme döneminde hasarsızlık indiriminizi düşürebilir ve bir sonraki yıl ödeyeceğiniz prim artabilir.

Otodoktor olarak Doğa Sigorta dosyanızı açmadan önce onarımın yaklaşık maliyetini söyleriz. Tutar, indiriminizin kaybından düşükse poliçe dışı onarım yaptırmanızı önerebiliriz — bu bizim için de daha az iş demek, ama doğrusu bu.

Adana Koşullarının Hasara Etkisi

Adana’da sık karşılaştığımız üç hasar kaynağı var: ilkbahar dolusu, yaz aylarındaki aşırı sıcak ve Çukurova’nın tozu. Dolu sonrası kaput ve tavanda yoğunlaşan göçükler çoğu zaman boyasız göçük düzeltme yöntemiyle, boya yapılmadan düzeltilebiliyor.

Yaz sıcağında boya yüzeyi daha hassas olduğu için onarım sonrası pasta-cila uygulamasını standart tutuyoruz.

Adana’da Vale, Çekici ve Teslim

Aracınız çalışır durumdaysa Adana merkez ve çevre ilçelerden ücretsiz vale hizmetimiz ile alırız; çalışmıyorsa çekici koordinasyonunu biz yaparız. Seyhan, Çukurova, Yüreğir, Sarıçam ve Ceyhan başta olmak üzere Adana genelinde hizmet veriyoruz.

Tesisimiz Adana – Mersin Karayolu 17. km’de, Çukobirlik Genel Müdürlüğü karşısında. 9.000 m²’lik alanın 6.500 m²’si kapalı; aracınız onarım boyunca açıkta kalmaz.

Parça, İşçilik ve Garanti

Otodoktor Bosch Car Service standardında çalışan bir servistir ve TS-12047 Hizmet Yeterlilik Belgesi kapsamındadır. Kullanılan boya ve parçalar üretici normlarına uygundur; garantili araçlarda bakım ve onarım garanti kaybına yol açmaz.

Orijinal mi eşdeğer mi parça kullanılacağı poliçenize ve tercihinize bağlıdır. Hangisinin kullanılacağını onarım öncesinde size sorar, faturaya işleriz. Yapılan işçiliğe garanti veriyoruz.

Son Olarak

Doğa Sigorta dosya takibinizi kendiniz de yapabilirsiniz; biz de servis tarafından aynı dosyayı izleriz. İki taraftan takip edildiği için onay aşamasında tıkanma yaşanmaz.

Anlaşmalı olduğumuz diğer şirketleri anlaşmalı sigortalar sayfasından, hasar onarım hizmetimizin ayrıntılarını ise araç hasar onarımı sayfasından inceleyebilirsiniz. Randevu için randevu formumuzu kullanabilirsiniz.