HDI Anlaşmalı Servis

HDI Sigorta kaskonuzla Adana’da onarım yaptıracaksanız Otodoktor anlaşmalı servistir. Araç kabul, eksper koordinasyonu, parça temini ve teslim süreçlerinin tamamı tek sorumlu üzerinden yürür.

HDI Sigorta Anlaşmalı Servis Akışı

Aşağıdaki akış, HDI Sigorta kaskosu olan araçlar için Adana’da işleyen standart süreçtir:

1. Hasar ihbarınızı açtırın. Dosya numarası olmadan anlaşmalı servis statüsü devreye girmez.
2. Aracı teslim edin. Adana içinde ücretsiz vale ile aracınızı bulunduğunuz yerden alabiliriz.
3. Tespit ve onay. Hasar kalemleri çıkarılır, HDI Sigorta’nın onayına sunulur. Sökümde ortaya çıkan gizli hasarlar için ek onay talebi açılır.
4. Teslim. Onarım biter, araç yıkanır ve size teslim edilir. Yapılan işlerin dökümü yazılı olarak verilir.

HDI Sigorta Kapsamında En Sık Onardığımız Hasarlar

Aşağıdaki süreler Adana’daki tesisimizde, parça stokta olduğu varsayımıyla geçerlidir. Poliçeniz hangi kalemleri karşılıyorsa onarım o kapsamda yürür.

Kasko Kapsamı ve Kusur Durumu

Aracınızı getirmeden önce şunu netleştirmekte fayda var: hasar HDI Sigorta kaskonuzdan mı karşılanacak, yoksa karşı tarafın trafik sigortasından mı? Kusur karşı taraftaysa ikincisi geçerlidir ve kendi poliçenize dokunulmaz.

Tek taraflı kazalar, doğal afet kaynaklı hasarlar ve hırsızlık olaylarında kasko kullanılır. Hangi hasarın kasko kapsamında olduğunu kaskodan karşılanan hasarlar yazımızda listeledik.

Gerekli Belgeler

HDI Sigorta hasar dosyanızın işleme alınabilmesi için standart evrak seti şudur:

• Ruhsat ve ehliyet — araç ve sürücü eşleştirmesi için
• Hasar dosya numarası — ihbarı açtığınızda size verilir
• Kaza tespit tutanağı — çift taraflı kazalarda zorunlu
• Alkol raporu — tek taraflı kazalarda talep ediliyor

Kaza tutanağını nasıl dolduracağınızdan emin değilseniz kaza tutanağı nasıl doldurulur yazımız adım adım anlatıyor.

Poliçeyi Kullanmak Her Zaman Avantajlı mı?

Küçük bir çizik ya da tek panellik ezik için kasko kullanmak, hasarsızlık indiriminizi bozarak uzun vadede size daha pahalıya gelebilir. Bu yüzden HDI Sigorta dosyası açtırmadan önce onarımın tahmini bedelini öğrenmenizi öneriyoruz.

Ücretsiz ön inceleme yapıp yaklaşık tutarı söylüyoruz. Karar sizin; biz her iki durumda da aracınızı aynı standartta onarırız.

Bölgesel Koşullar ve Onarım Yaklaşımımız

Çukurova’nın iklimi araç hasarlarının tipini de belirliyor. İlkbahar dolusu sonrası toplu başvuru alıyoruz; bu dönemde boyasız göçük düzeltme kapasitemizi artırıyoruz. Yaz aylarında ise sıcağa bağlı boya yüzeyi sorunları ve klima arızaları öne çıkıyor.

Hasarınız mevsimsel bir nedenden kaynaklanıyorsa, onarımın yanında tekrarını önleyecek kontrolleri de yapıyoruz.

Teslim, Vale ve Servis Konumu

Adana – Mersin Karayolu 17. km’deki tesisimize kendiniz gelebilir ya da ücretsiz vale hizmetimiz talep edebilirsiniz. Adana merkez ilçeleri ve Ceyhan, Sarıçam dahil çevre ilçelerde aracınızı bulunduğu yerden alıp onarım sonrası geri bırakıyoruz.

Araç kullanılamaz durumdaysa çekici organizasyonunu da biz üstleniriz; ayrıca bir firma aramanıza gerek kalmaz.

Orijinal Parça ve Garanti Kaybı

Garantisi süren bir araçta yetkili servis dışında işlem yaptırmanın garantiyi düşüreceği yaygın bir yanlış bilgi. Rekabet Kurumu düzenlemesi gereği, üretici normlarına uygun parça ve işçilikle yapılan bakım garantiyi etkilemez. Otodoktor bu kapsamda Rekabet Kurumu çerçevesinde hizmet verir.

HDI Sigorta hasarınızda kullanılacak parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu onarım öncesi netleştirir, faturanıza işleriz. İşçiliğe garanti verilir.

Son Olarak

HDI Sigorta dosyanız kapandıktan sonra yapılan işlerin dökümünü yazılı olarak veriyoruz. Hangi parça değişti, hangisi onarıldı, ne kadar boya atıldı — hepsi kayıt altında.

Anlaşmalı olduğumuz diğer şirketleri anlaşmalı sigortalar sayfasından, hasar onarım hizmetimizin ayrıntılarını ise araç hasar onarımı sayfasından inceleyebilirsiniz. Randevu için randevu formumuzu kullanabilirsiniz.