Ray Sigorta Anlaşmalı Servis

Ray Sigorta kaskonuzla Adana’da onarım yaptıracaksanız, hasar ihbarınızı açtırdıktan sonra aracınızı Otodoktor’a getirebilirsiniz. Anlaşmalı servis olarak eksper koordinasyonunu, parça onayını ve teslim planlamasını biz yürütürüz.

Bilmeniz gereken: Ray Sigorta hasar ihbarlarını 444 4 729 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’nden alıyor ve hasarın en geç 10 gün içinde bildirilmesini istiyor. Ray’in Hızlı Onarım Merkezi (HOM) uygulamasında, poliçe süresi boyunca bir kez HOM’da yapılan onarım hasarsızlık indirimini bozmuyor.

Ray Sigorta Hasar Onarımı Adana’da Nasıl İlerler?

Kaza sonrası en çok vakit kaybedilen yer, kimin neyi beklediğinin belli olmadığı aşamadır. Otodoktor’da akış dört adımda sabittir:

1. Hasar ihbarı sizde. Ray Sigorta’ya hasarınızı bildirir, dosya numaranızı alırsınız. Bu adım olmadan anlaşmalı servis süreci başlamaz.
2. Araç kabulü bizde. Aracı getirir ya da ücretsiz vale hizmetimiz talep edersiniz. Teslim alırken hasarı fotoğraflar, aracın mevcut durumunu kayda geçiririz.
3. Eksper ve onay. Eksper incelemesini ve parça onayını Ray Sigorta ile biz yazışırız. Onay çıkana kadar aracınız kapalı alanda bekler.
4. Onarım ve teslim. Onay sonrası iş emri açılır. Kaporta, boya, mekanik — hangi bölümler çalışacaksa planlanır ve teslim tarihi size bildirilir.

Ray Sigorta Kapsamında En Sık Onardığımız Hasarlar

Aşağıdaki süreler Adana’daki tesisimizde, parça stokta olduğu varsayımıyla geçerlidir. Poliçeniz hangi kalemleri karşılıyorsa onarım o kapsamda yürür.

Kasko Kapsamı ve Kusur Durumu

Aracınızı getirmeden önce şunu netleştirmekte fayda var: hasar Ray Sigorta kaskonuzdan mı karşılanacak, yoksa karşı tarafın trafik sigortasından mı? Kusur karşı taraftaysa ikincisi geçerlidir ve kendi poliçenize dokunulmaz.

Tek taraflı kazalar, doğal afet kaynaklı hasarlar ve hırsızlık olaylarında kasko kullanılır. Hangi hasarın kasko kapsamında olduğunu kaskodan karşılanan hasarlar yazımızda listeledik.

Gerekli Belgeler

Ray Sigorta hasar dosyanızın işleme alınabilmesi için standart evrak seti şudur:

• Ruhsat ve ehliyet — araç ve sürücü eşleştirmesi için
• Hasar dosya numarası — ihbarı açtığınızda size verilir
• Kaza tespit tutanağı — çift taraflı kazalarda zorunlu
• Alkol raporu — tek taraflı kazalarda talep ediliyor

Kaza tutanağını nasıl dolduracağınızdan emin değilseniz kaza tutanağı nasıl doldurulur yazımız adım adım anlatıyor.

Küçük Hasarlarda Hasarsızlık İndiriminizi Düşünün

Kaskoyu kullanmak her zaman en kârlı seçenek değil. Düşük tutarlı bir hasarda poliçeyi kullanmak, yenileme döneminde hasarsızlık indiriminizi düşürebilir ve bir sonraki yıl ödeyeceğiniz prim artabilir.

Otodoktor olarak Ray Sigorta dosyanızı açmadan önce onarımın yaklaşık maliyetini söyleriz. Tutar, indiriminizin kaybından düşükse poliçe dışı onarım yaptırmanızı önerebiliriz — bu bizim için de daha az iş demek, ama doğrusu bu.

Bölgesel Koşullar ve Onarım Yaklaşımımız

Çukurova’nın iklimi araç hasarlarının tipini de belirliyor. İlkbahar dolusu sonrası toplu başvuru alıyoruz; bu dönemde boyasız göçük düzeltme kapasitemizi artırıyoruz. Yaz aylarında ise sıcağa bağlı boya yüzeyi sorunları ve klima arızaları öne çıkıyor.

Hasarınız mevsimsel bir nedenden kaynaklanıyorsa, onarımın yanında tekrarını önleyecek kontrolleri de yapıyoruz.

Teslim, Vale ve Servis Konumu

Adana-Mersin Karayolu 17. km’deki Seyhan şubemize ya da Girne Bulvarı No:247’deki Yüreğir şubemize kendiniz gelebilir ya da ücretsiz vale hizmetimiz talep edebilirsiniz. Adana merkez ilçeleri ve Ceyhan, Sarıçam dahil çevre ilçelerde aracınızı bulunduğu yerden alıp onarım sonrası geri bırakıyoruz.

Araç kullanılamaz durumdaysa çekici organizasyonunu da biz üstleniriz; ayrıca bir firma aramanıza gerek kalmaz.

Orijinal Parça ve Garanti Kaybı

Garantisi süren bir araçta yetkili servis dışında işlem yaptırmanın garantiyi düşüreceği yaygın bir yanlış bilgi. Rekabet Kurumu düzenlemesi gereği, üretici normlarına uygun parça ve işçilikle yapılan bakım garantiyi etkilemez. Otodoktor bu kapsamda Rekabet Kurumu çerçevesinde hizmet verir.

Ray Sigorta hasarınızda kullanılacak parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu onarım öncesi netleştirir, faturanıza işleriz. İşçiliğe garanti verilir.

Son Olarak

Ray Sigorta poliçenizde hasarsızlık indiriminiz varsa, onarıma başlamadan önce hangi seçeneğin indiriminizi koruyacağını birlikte değerlendirelim. Küçük hasarlarda bazen onarımı poliçe dışı yaptırmak daha avantajlı olabiliyor — bunu size açıkça söyleriz.

Anlaşmalı olduğumuz diğer şirketleri anlaşmalı sigortalar sayfasından, hasar onarım hizmetimizin ayrıntılarını ise araç hasar onarımı sayfasından inceleyebilirsiniz. Randevu için randevu formumuzu kullanabilirsiniz.